L’ABC de la chaudière à gaz à condensation.
Les quatre points utiles pour choisir une chaudière à condensation selon notre expérience:
a) Le poids. Les chaudières fabriquées avec des matériels nobles comme le laiton, l’inox, le cuivre ont un poids d’environ 40 Kg (le modèle de 25 kW). Les chaudières fabriquées avec des matériaux économiques comme la plastique ont un poids d’environ 30 kg.
b) La provenance. La marque d’un produit n’est pas suffisante mais il faut contrôler aussi le “Made in… ». Souvent derrière des marques connues (même allemandes) il y a des produits qui arrivent de Chine ou Türkiye destinés aux marchés du bas de prix.
c) Le prix des pièces de rechange. Une société qui travaille avec transparence n’a pas de problèmes à rendre publics le prix de ses pièces de rechange sur son site Internet.
Il faut aussi contrôler que les pièces de rechange soit standardisées et pas « spéciales », c’est à dire qu’ils soient facilement repérables sur le marché et que le client ne soit pas forcé à acheter les pièces exclusivement chez le constructeur: les prix des pièces pourraient augmenter considérablement.
d) La communication. Si la communication publicitaire parle exclusivement d’émotions et ne se concentre pas sur le produit en montrant exclusivement des images d’enfants et modèles sous la douche, ou si on montre seulement les images de la famille heureuse ou de la maison de rêve, il faut probablement se méfier car probablement le but de la publicité est distraire le client. En réalité, sournoisement, la communication travaille sur l’inconscient du client en accostant au produit des images qui n’ont rien à voir avec lui. Une société "honnête" n’a pas besoin de montre l’image d’enfants qui jouent à côté d’une chaudière. Une société “honnête” se concentre sur la qualité de son produit, s’il y en a.
Donc, acheter le produit d’une multinationale très connue, à un prix bas, pourrait être un choix malheureux une fois découvert que le produit a été fabriqué dans l’Orient, avec des pièces de mauvaise qualité et très difficiles à récupérer sur le marché ou même dédies exclusivement à ce produit et vendues au triple du prix de pièces standards.
Donc avec les 4 conditions surnommées on pourrait avoir la certitude d’avoir acheté un produit à obsolescence programmée...
Pourquoi nous n’avons encore parlé de consommations et émissions?
Parce qu’avec la nouvelle normative sur la classification énergétique, dans deux lettres on retrouve la classification des chaudières. Et donc ça n’a pas aucune importance particulière car toutes les chaudières maintenant sont dans la classe A ou dans la classe B avec une différence en consommation qui ne va pas au-delà du 2 %, donc peu important pour la décision d’achet du client final.
UN CHOIX COURAGEUX: LE PRODUIT ET LA TRANSPARENCE VERS LE CLIENT
Investir dans la qualité du produit donne un retour effectif seulement dans le moyen-long terme.
La situation actuelle du marché privilège au contraire des logiques de court terme au service desquelles seulement l’investissement en marketing et en publicité est fonctionnel. Ce phénomène, très typique dans les sociétés gérées par des managers, est devenu une caractéristique spécifique dans le secteur des chaudières murales, particulièrement chez les marques plus connues.
Renforcer la fiabilité du produit signifie, pour ces sociétés, renoncer à des futures revenues dans la vente des pièces détachées.
Ça signifie contrarier les SAV et les distributeurs de pièces détachées.
Voilà pourquoi le marketing des grandes marques a été basé sur un message général.
La partie interne des chaudières n’est jamais exposée: là où il y a des composants en plastique et des composant à cout vraiment très bas : un choix qui garantit des importants retours pendant l’après-vente et qui donne le soutien des SAV qui seront les premiers promoteurs de ces produits.
Arca fait son choix courageux: nous destinons nos ressources dans la qualité du produit.
Nos partenaires installateurs apprécient ce choix. Ces installateurs s’occupent de la vente, de l’installation et de l’assistance après vent de nos produits et en accord avec Arca proposent aux clients “le bon prix” sur l’installation et sur l’entretien aussi.
La qualité d’une chaudière murale se fonde sur la qualité de ses composants. Voici en exemple: le group hydraulique.